یک مالک کسب‌وکار برای رشد نیازمند ابزارهای ارتباطی و اطلاعات دقیق از مخاطبان خود است. اگر جمع‌آوری، نگهداری و صحت‌سنجی این اطلاعات به‌درستی انجام نشود، در مدت‌زمان کوتاهی حجم عظیمی از داده‌های نامرتب و ناقص ایجاد می‌شود. این امر نه‌تنها هزینه‌های نگهداری را افزایش می‌دهد، بلکه باعث کاهش دقت تصمیم‌گیری و حتی از بین رفتن دانش سازمانی می‌شود. در نتیجه، دسترسی به اطلاعات دشوار شده و اعتماد به درستی آن‌ها کاهش می‌یابد که می‌تواند به تصمیمات نادرست منجر شود.

نکات کلیدی:

• اطلاعات کسب‌وکار باید ساختارمند و مهندسی‌شده جمع‌آوری شود.
• نبود یک رویه مشخص، داده‌های پراکنده و ناکارآمد ایجاد می‌کند.
• هزینه نگهداری اطلاعات نامرتب بالاست و گاهی حذف آن به‌صرفه‌تر است.
• تصمیم‌گیری بر اساس اطلاعات ناقص، دقت پایینی دارد.
• دسترسی سریع و مطمئن به داده‌ها، کلید مدیریت مؤثر و رشد پایدار است.