
tibronhcet


نور پلتفرمی هوشمند با ۶ قابلیت کلیدی مدیریت روابط با ذینفعان (XRM)انگیزش و وفاداریمارکتپلیس سازمانی(مدیریت رویداد و عملیات)مدیریت تماسها(هوش تجاری)
(Interaction, relationships, communication)(Incentive and loyalty programs)(Economic partnership management)(Event management and Manage contact records)(Event management and operations)(Business intelligence) Noor a smart platform with 6 key features





به نمایندگان واقعی تکنو اربیت سلام کنید. رویداد راه اندازی زنده ما را از دست ندهید.
پلتفرم سازمانی Technoorbit
راهکار یکپارچه برای مدیریت مشارکت ذینفعان مبتنی بر تعاملات و انگیزش در سازمانهای متوسط، بزرگ و خیلی بزرگ
Technoorbit یک پلتفرم استراتژیک و چندوجهی است که با ترکیب ۶ بخش اصلی، چالشهای مشارکت ذینفعان سازمانی را به صورت هوشمندانه مدیریت و حل میکند. این پلتفرم حاصل بیش از ۱۳ سال تجربه تیم چند تخصصی رکاما در توسعه راهکارهای سازمانی است.تکنوربیت با تمرکز بر این اندیشه که می توان رفتارهای مؤثر بر مشارکت ذینفعان در سازمان را با استفاده از ابزارهای تعاملی و انگیزش تغییر داد یا تثبیت کرد خلق شده است.
چرا تکنوربیت؟
سازمانهای امروزی با چالشهای متعددی در جلب نظر و افزایش مشارکت گروهها و جامعه ذینفعان مواجه هستند، تکنوربیت با تکیه بر ابزارهای تعاملی مبتنی بر انگیزش و رویکردی یکپارچه این چالشها را حل میکند.
تعامل مؤثر
تعامل مؤثر، پیشنیاز انگیزش و مشارکت پایدار است. Technoorbit بستری فراهم میکند که سازمانها بتوانند با مخاطبان خود (مشتری، کارمند، نماینده، سهامدار و …) ارتباطی مستمر، شخصیسازیشده و مبتنی بر داده داشته باشند.
- XRM: هوشمند برای مدیریت روابط چندوجهی مخاطب
- اتصال به (VOIP):ثبت و تحلیل تعاملات صوتی
- ابزارهای متنوع:فرمساز، نوتیفیکیشن، پیامک، یادآور
- هوش تجاری(BI):تحلیل رفتار تعاملی از طریق BI
- دستاوردها:ارتباطات دوسویه، ثبت یکپارچه تعاملات، تعامل هدفمند با سطوح مختلف ذینفعان
انگیزش پایدار
Technoorbit فراتر از یک باشگاه مشتریان ساده، یک سامانه انگیزشی چندگانه و کاملاً منعطف ارائه میدهد که میتواند انواع انگیزشهای مادی و غیرمادی را در قالب مدلهای امتیازدهی و پاداشدهی پیادهسازی کند.
- باشگاههای مستقل:مشتریان، پرسنل، نمایندگان و...
- تنوع کسب امتیاز:رفتار، تراکنش، معرفی، مشارکت...
- تنوع خرج امتیاز:جایزه، تخفیف، انتقال، اشتراک...
- گزارشات هوشمند:اتصال یکپارچه با BI
- دستاوردها:افزایش وفاداری،تقویت رفتار مطلوب،تبدیل کاربران منفعل به هواداران فعال
مشارکت هدفمند
Technoorbit فقط کاربران را به خرید یا استفاده از خدمات ترغیب نمیکند، بلکه آنها را به شرکتکننده، تولیدکننده محتوا و حتی همکار توسعهدهنده ارزش برند تبدیل میکند.
- مشارکت اقتصادی:بازار آنلاین نمایندگان و مشتریان
- حمایت از مشارکت:ارائه مشوقها و امتیازات در باشگاه خریداران و فروشندگان
- تنوع امکانات:ابزارهای فروش آنلاین، حسابداری، حقوق دستمزد، انبار، خزانه و ...
- گزارشات هوشمند:اتصال یکپارچه با BI
- دستاوردها:افزایش فروش، سلف سرویس کردن فروش، تکرار فروش
کسانی که با تکنواربیت فعالیت داشتند






سیستمهای اصلی تکنوربیت
۶ ستون قدرتمند برای مدیریت هوشمند مشارکت، تعامل و انگیزش در سازمان
معماری پلتفرم تکنوربیت
پلتفرم Technoorbit با هدف تقویت تعامل، افزایش انگیزش و ارتقاء مشارکت در سازمانها طراحی شده است. این پلتفرم از مجموعهای از سیستمهای کاملاً یکپارچه تشکیل شده که هر کدام نقش مشخصی در ساخت یک سازمان پویا، دادهمحور و مشارکتساز ایفا میکنند
مدیریت روابط با ذینفعان (XRM)
سیستمی فراتر از CRM سنتی برای مدیریت تمام ارتباطات سازمانی شامل مشتریان، پرسنل، تأمینکنندگان و شرکا؛ با معماری چندشرکتی، ساختار ماژولار و قابلیت تطبیق با مدلهای پیچیده ذینفعان. این ماژول به سازمانها امکان میدهد تا بهجای تمرکز صرف بر مشتری، تمام طیف ذینفعان داخلی و خارجی را در یک ساختار یکپارچه اما قابل تفکیک مدیریت کرده، ارتباطات، تعاملات و تعهدات را با دقت و هوشمندی کنترل کنند.
- مدیریت یکپارچهی ارتباطات با همه ذینفعان، نه فقط مشتریان
- معماری چندشرکتی برای تطبیق با ساختارهای پیچیده سازمانی
- ساختار ماژولار برای افزایش انعطافپذیری و توسعهپذیری
- کنترل دقیق تعاملات و تعهدات با استفاده از فناوریهای هوشمند




انگیزش و وفاداری
سامانهای پیشرفته برای طراحی، اجرا و مدیریت کمپینهای انگیزشی و وفاداری، با امکان راهاندازی همزمان باشگاههای متنوع (مشتریان، پرسنل، نمایندگان و…) و بهرهگیری از بیش از ۱۵ مدل انعطافپذیر برای کسب و خرج امتیاز. این ماژول به سازمانها کمک میکند تا رفتارهای مطلوب را تشویق، مشارکت کاربران را تقویت و وفاداری بلندمدت را در سطوح مختلف ذینفعان نهادینه کنند؛ همه در بستری قابل توسعه، یکپارچه و شخصیسازیشده.
- راهاندازی همزمان چند باشگاه وفاداری برای انواع ذینفعان
- بیش از ۱۵ مدل متنوع برای امتیازدهی و مصرف امتیاز
- افزایش مشارکت و نهادینهسازی رفتارهای مطلوب کاربران
- پلتفرمی توسعهپذیر، یکپارچه و کاملاً قابل شخصیسازی


مارکتپلیس سازمانی
پلتفرم فروش یکپارچه با امکان ایجاد فروشگاههای مستقل تحت یک برند مرکزی؛ مناسب برای سازمانهایی با ساختار چندبخشی، شعبهای یا شبکهای از کسبوکارها. هر فروشگاه در این زیرساخت میتواند بهصورت مستقل فعالیت کند و از ماژولهای ابری شامل مدیریت اقلام، قیمتگذاری، حسابداری، انبار، حقوق و دستمزد، پرداخت آنلاین و گزارشگیری بهرهمند شود. در عین حال، مدیریت مرکزی سازمان قادر است بر عملکرد، ارتباطات، و مدلهای انگیزشی فروشگاهها نظارت و مداخله داشته باشد.
- فروشگاههای مستقل تحت یک برند مرکزی
- پشتیبانی کامل از عملیات فروش با ماژولهای ابری
- مدیریت مرکزی با قابلیت نظارت و مداخله در عملکرد فروشگاهها
- پلتفرمی یکپارچه و توسعهپذیر برای فروش چندلایهای


مدیریت رویداد و عملیات
سیستمی جامع و فراتر از مدیریت رویدادهای ساده، که امکان خودکارسازی و هماهنگی تمامی عملیات سازمانی بر اساس رویدادها و سناریوهای تعریف شده را فراهم میکند. با ساختار ماژولار و انعطافپذیر، این بخش به سازمانها اجازه میدهد تا فرآیندهای پیچیده و متنوع را به صورت یکپارچه و هوشمند مدیریت کرده، عملیات لازم را به موقع و دقیق اجرا کنند. مدیریت رویداد و عملیات تکنوربیت، ارتباط میان بخشهای مختلف سازمان را تسهیل کرده و با اتوماسیون هوشمند، بهرهوری و کیفیت عملکرد را به شکل چشمگیری ارتقا میدهد.
- مدیریت یکپارچه و خودکار عملیات سازمانی بر اساس رویدادها
- ساختار ماژولار برای تطبیق با فرآیندهای متنوع و پیچیده
- افزایش بهرهوری با اتوماسیون هوشمند و اجرای دقیق عملیات
- تسهیل ارتباط میان بخشهای مختلف سازمان از طریق مدیریت رویداد


مدیریت تماسها
سیستمی پیشرفته برای مدیریت و ثبت کامل سوابق تماسهای تلفنی سازمان، با قابلیت اتصال امن و همزمان به چندین سرور و ترانک VOIP. این ماژول به سازمانها امکان میدهد تمامی تماسها، موضوعات، زمانبندیها و مستندات مرتبط را در یک بستر یکپارچه و قابل گزارشگیری دقیق ثبت و تحلیل کنند. با امکاناتی مانند گزارشسازی لحظهای، نوتیفیکیشنهای هوشمند و ارتباط مستقیم با دیگر بخشهای پلتفرم، مدیریت تماسها به شکل مؤثر و هماهنگ با فرآیندهای عملیاتی سازمان انجام میشود.
- ثبت و مدیریت کامل تماسهای تلفنی در بستر یکپارچه
- اتصال همزمان و ایمن به چند سرور و ترانک VOIP
- گزارشگیری لحظهای و نوتیفیکیشنهای هوشمند برای پیگیری تماسها
- یکپارچگی با سایر ماژولها برای هماهنگی عملیاتی سازمان


هوش تجاری (BI)
هوش تجاری تکنوربیت، بستری جامع و هوشمند برای جمعآوری، تحلیل و ارائه گزارشهای دقیق از دادههای سازمان است. با قابلیت اتصال به منابع داده متنوع و ابزارهای پیشرفته گزارشسازی و نمودارسازی، این ماژول به تصمیمگیرندگان امکان میدهد تا با دیدگاهی عمیقتر و مبتنی بر دادههای واقعی، روندها، فرصتها و چالشهای سازمان را شناسایی کنند. معماری منعطف و تعاملی این بخش، امکان سفارشیسازی گزارشها و تحلیلهای پیچیده را فراهم کرده و به افزایش شفافیت، بهینهسازی فرآیندها و ارتقاء کارایی سازمان کمک میکند.
- تحلیل دادههای سازمانی با ابزارهای پیشرفته و گزارشسازی دقیق
- قابلیت اتصال به منابع داده مختلف برای تصمیمگیری مبتنی بر واقعیت
- سفارشیسازی کامل گزارشها و تحلیلهای تعاملی
- افزایش شفافیت و بهینهسازی فرآیندها با دیدگاه دادهمحور
همکاری سیستمها
قدرت واقعی تکنوربیت در همکاری سیستمهای مختلف با یکدیگر است:
- ثبت خودکار تماسها، پیامها، پیامکها، فایلها و ... در پرونده ذینفعان در XRM
- تخصیص خودکار امتیاز وفاداری پس انجام رفتارهای تعریف شده مثل تکمیل فرم، ثبت نام ، خرید و ...
- تحلیل رفتار مشتریان در BI بر اساس دادههای جمعآوری شده از تمام سیستمها
- اجرای خودکار عملیات (مانند ارسال پیام، ثبت وظیفه، کنترل اقدامات) پس از رویدادهای تعریف شده
تکنوربیت چه مزایایی برای سازمان شما دارد؟
- یکپارچگی: پلتفرمی یکپارچه برای تعامل، انگیزش و مشارکت سازمانی
- اشتراک تجربه ها: استفاده کننده های زیاد و تغییرات بر اساس تجربه کاربران واقعی
- انعطافپذیری: قابلیت سفارشیسازی برای نیازهای خاص هر سازمان
- مقیاسپذیری: مناسب برای سازمانهای در حال رشد
- هوشمندی: ابزارهای تحلیل داده و تصمیمگیری مبتنی بر اطلاعات
- تجربه کاربری: محیطی ساده و کاربرپسند برای تمام سطوح کاربری


