پلتفرم تکنوربیت (نور) بخشهای (سیستم) متعددی تشکیل شده است که به صورت یکپارچه به هم متصل هستند. در واقع توسعهی این پلتفرم بر سه عنصر اصلی تعامل، انگیزش و مشارکت استوار است.
۶ سامانه اصلی پلتفرم
مزایای رقابتی تکنوربیت
تعامل مؤثر
تعامل مؤثر، پیشنیاز انگیزش و مشارکت پایدار است. Technoorbit بستری فراهم میکند که سازمانها بتوانند با مخاطبان خود (مشتری، کارمند، نماینده، سهامدار و …) ارتباطی مستمر، شخصیسازیشده و مبتنی بر داده داشته باشند.
- XRM: هوشمند برای مدیریت روابط چندوجهی مخاطب
- اتصال به (VOIP):ثبت و تحلیل تعاملات صوتی
- ابزارهای متنوع:فرمساز، نوتیفیکیشن، پیامک، یادآور
- هوش تجاری(BI):تحلیل رفتار تعاملی از طریق BI
- دستاوردها:ارتباطات دوسویه، ثبت یکپارچه تعاملات، تعامل هدفمند با سطوح مختلف ذینفعان
انگیزش پایدار
Technoorbit فراتر از یک باشگاه مشتریان ساده، یک سامانه انگیزشی چندگانه و کاملاً منعطف ارائه میدهد که میتواند انواع انگیزشهای مادی و غیرمادی را در قالب مدلهای امتیازدهی و پاداشدهی پیادهسازی کند.
- باشگاههای مستقل:مشتریان، پرسنل، نمایندگان و...
- تنوع کسب امتیاز:رفتار، تراکنش، معرفی، مشارکت...
- تنوع خرج امتیاز:جایزه، تخفیف، انتقال، اشتراک...
- گزارشات هوشمند:اتصال یکپارچه با BI
- دستاوردها:افزایش وفاداری،تقویت رفتار مطلوب،تبدیل کاربران منفعل به هواداران فعال
مشارکت هدفمند
Technoorbit فقط کاربران را به خرید یا استفاده از خدمات ترغیب نمیکند، بلکه آنها را به شرکتکننده، تولیدکننده محتوا و حتی همکار توسعهدهنده ارزش برند تبدیل میکند.
- مشارکت اقتصادی:بازار آنلاین نمایندگان و مشتریان
- حمایت از مشارکت:ارائه مشوقها و امتیازات در باشگاه خریداران و فروشندگان
- تنوع امکانات:ابزارهای فروش آنلاین، حسابداری، حقوق دستمزد، انبار، خزانه و ...
- گزارشات هوشمند:اتصال یکپارچه با BI
- دستاوردها:افزایش فروش، سلف سرویس کردن فروش، تکرار فروش