- طرح های پیشنهادی۰
- سامانه انگیزش۰
- آموزش و استقرار۰
- ماژول های XRM۰
مشاهده توضیحات- هسته راه‌انداز سامانه
- ده کاربر با قابلیت افزایش
- مدیریت پرونده مخاطبین
- امکانات تکمیلی پرونده مخاطبین
- داشبورد و گزارشات اختصاصی
- مدیریت وظایف و یادآورها
- مدیریت اطلاع‌رسانی پیامک
- ثبت تا بیست هزار مخاطب
- فرم ساز
- امکان ساخت فرم محدود تا ۵۰
- آمارهای تجمیعی با خروجی اکسل
- پشتیبانی رایگان - یکسال
- آموزش کار با نرم‌افزار - ۲ روز
- مدیریت سطوح دسترسی بر اساس نقش
- مدیریت سطوح دسترسی گروه مخاطب
- قابلیت مدیریت داده‌های پایه
مشاهده توضیحات- هسته راه‌انداز سامانه
- صد کاربر با قابلیت افزایش
- مدیریت پرونده مخاطبین
- امکانات تکمیلی پرونده مخاطبین
- فیلدساز اختصاصی پرونده مخاطب
- تکمیل داده مخاطبین با وب سرویس
- داشبورد و گزارشات اختصاصی
- مدیریت وظایف و یادآورها
- مدیریت اطلاع‌رسانی پیامک
- ثبت تا صد هزار مخاطب
- فرم ساز
- امکان ساخت فرم محدود تا ۲۰۰
- مدیریت بانک دانش
- آمارهای تجمیعی با خروجی اکسل
- مدیریت اقلام و خدمات
-مدیریت سوابق تماس و کال سنتر
- مدیریت چند سرور و تراکنش سامانه تماس
- گزارش ساز و هوش تجاری اختصاصی
- اتصال هوش تجاری به دیتا بیس دیگر
- پشتیبانی رایگان - یکسال
- آموزش کار با نرم‌افزار - ۴ روز
- مشاوره استقرار - ۲ روز
- امکان سفارشی سازی
- قابلیت اتصال به باشگاه و سامانه انگیزش
- مدیریت سطوح دسترسی بر اساس نقش
- مدیریت سطوح دسترسی گروه مخاطب
- مدیریت داده‌های پایه
- قابلیت مدیریت چند شرکتی
- پورتال گزارشات چند شرکتی
مشاهده توضیحات- هسته راه‌انداز سامانه - تعداد کاربر نامحدود - مدیریت پرونده مخاطبین - امکانات تکمیلی پرونده مخاطبین - فیلدساز اختصاصی پرونده مخاطب - تکمیل داده مخاطبین با وب‌سرویس - داشبورد و گزارشات اختصاصی - مدیریت وظایف و یادآورها - مدیریت اطلاع‌رسانی پیامک - ثبت مخاطب نامحدود - فرم‌ساز - امکان ساخت فرم بدون محدودیت - مدیریت بانک دانش - آمارهای تجمیعی با خروجی اکسل - مدیریت اقلام و خدمات - مدیریت رویدادها و موتور عملیات - مدیریت رویدادهای فرم - مدیریت رویدادهای وظایف - مدیریت سوابق تماس و کال‌سنتر - مدیریت چند سرور و ترانک سامانه تماس - اتصال مرکز تماس به مدیریت رویداد - گزارش‌ساز و هوش تجاری اختصاصی - اتصال هوش تجاری به دیتابیس دیگر - پشتیبانی رایگان- یکسال - آموزش کار با نرم‌افزار- ۶ روز - مشاوره استقرار ۴ روز - امکان سفارشی‌سازی - قابلیت اتصال به باشگاه و سامانه انگیزش - مدیریت سطوح دسترسی بر اساس نقش - مدیریت سطوح دسترسی گروه مخاطب - قابلیت مدیریت داده‌های پایه - قابلیت مدیریت چند شرکتی - پورتال گزارشات چند شرکتی
مشاهده توضیحات- هسته راه اندازی سامانه تعامل
- داشبورد و گزارشات اختصاصی
- ده کاربر
- بیست هزار مخاطب
- امکان ساخت ۵۰ فرم
- فرم ساز
- مدیریت اطلاع رسانی
- مدیریت اقلام و خدمات
- مدیریت بانک دانش
- مدیریت پرونده مخاطبین
- مدیریت سوابق تماس و کال سنتر
- مدیریت وظایف و یادآورها
- هسته راه اندازی سامانه انگیزش
- روشهای کسب امتیاز پایه
- روش کسب امتیاز از فرم
- روش کسب امتیاز تاریخ مؤثر
- روش کسب امتیاز دانش نامه
- روشهای خرج امتیاز - پایه - هدیه - خیریه
- روش خرج امتیاز از شرکای تجاری
- روش خرج امتیاز انتقال به غیر
- یکسال پشتیبانی رایگان
- آموزش و مشاوره استقرار ۲ روز
مشاهده توضیحات- هسته راه اندازی سامانه تعامل
- داشبورد و گزارشات اختصاصی
- پنجاه کاربر
- بدون محدودیت مخاطب
- امکان ساخت ۵۰ فرم
- فرم ساز
- مدیریت اطلاع رسانی
- مدیریت اقلام و خدمات
- مدیریت بانک دانش
- مدیریت پرونده مخاطبین
- مدیریت سوابق تماس و کال سنتر
- مدیریت وظایف و یادآورها
- هسته راه اندازی سامانه انگیزش
- روشهای کسب امتیاز پایه
- روش کسب امتیاز از فرم
- روش کسب امتیاز تاریخ مؤثر
- روش کسب امتیاز دانش نامه
- روشهای خرج امتیاز پایه، هدیه، خیریه
- روش خرج امتیاز از شرکای تجاری
- روش خرج امتیاز انتقال به غیر
- یکسال پشتیبانی رایگان
- آموزش و مشاوره استقرار ۳ روز
-امکان سفارشی سازی دارد
مشاهده توضیحات- هسته راه‌انداز سامانه تعامل
- داشبورد و گزارشات اختصاصی
- بدون محدودیت کاربر
- مدیریت فراگیر رابط کاربری
- مدیریت اطلاع‌رسانی
- مدیریت اقلام و خدمات
- مدیریت بانک دانش
- مدیریت پرونده مخاطبین
- مدیریت سوابق تماس و کال‌سنتر
- مدیریت وظایف و یادآورها
- هسته راه‌انداز سامانه انگیزش
- روشهای کسب امتیاز پایه
- روش کسب امتیاز از فرم
- روش کسب امتیاز تاریخ مؤثر
- روش کسب امتیاز دانش‌نامه
- روشهای خرج امتیاز پایه، هدیه، خیریه
- روش خرج امتیاز از شرکای تجاری
- روش خرج امتیاز انتقال به غیر
- مدیریت توکن
- مدیریت گرید و رتبه
- مدیریت وظایف خودکار
- وبلاگ با قابلیت مدیریت رابط کاربری
- مدیریت ویژگی اقلام
- روش خرج امتیاز در کارت اعتباری
- یکسال پشتیبانی رایگان
- آموزش و مشاوره استقرار ۶ روز
- امکان سفارشی‌سازی دارد
مشاهده توضیحات"هسته راه‌انداز پورتال و سامانه انگیزش تکنوربیت" یک ترکیب قدرتمند است که فراتر از یک پورتال ساده، یک اکوسیستم تعاملی و انگیزشی برای سازمان شما ایجاد می‌کند. هسته راه‌انداز پورتال، شالوده اصلی برای ایجاد یک نقطه ورود واحد و شخصی‌سازی شده برای تمامی ذی‌نفعان (مشتریان، کارمندان، نمایندگان و...) است. این هسته، با قابلیت‌هایی نظیر مدیریت هویت، دسترسی نقش‌محور، و یکپارچگی بی‌درنگ با تمامی ماژول‌های تکنوربیت، اطمینان می‌دهد که هر کاربر تجربه مرتبط و منحصر به فرد خود را در پورتال داشته باشد.
در کنار این هسته، "سامانه انگیزش" تکنوربیت نقش حیاتی در افزایش تعامل و وفاداری ایفا می‌کند. این سامانه با استفاده از مکانیزم‌های بازی‌سازی (Gamification) مانند امتیازدهی، مدال، نشان، و رتبه‌بندی، فعالیت‌های مختلف کاربران در پورتال را تشویق می‌کند. تصور کنید مشتریان با تکمیل پروفایل خود، شرکت در نظرسنجی‌ها، یا خرید از مارکت‌پلیس پورتال امتیاز کسب کنند؛ یا کارمندان با تکمیل وظایف، ارائه بازخورد، یا شرکت در دوره‌های آموزشی، مدال‌های ویژه دریافت کنند. این امتیازات و پاداش‌ها می‌توانند در "مارکت‌پلیس" پورتال برای دریافت تخفیف، محصولات ویژه، یا حتی مزایای داخلی سازمان استفاده شوند.
یکپارچگی هسته پورتال با سامانه انگیزش به سازمانها اجازه می‌دهد تا:
تعامل کاربران را افزایش دهند: با ایجاد رقابت سالم و پاداش‌دهی به فعالیت‌ها.
وفاداری را تقویت کنند: با ایجاد حس تعلق و ارزش برای ذی‌نفعان.
داده‌های رفتاری ارزشمندی جمع‌آوری کنند: برای تحلیل عمیق‌تر و شخصی‌سازی بیشتر.
فرآیندهای داخلی را جذاب‌تر کنند: با بازی‌سازی وظایف روزمره برای کارمندان.
این ترکیب، پورتال شما را از یک ابزار صرف به یک مرکز پویا و انگیزشی تبدیل می‌کند که به طور مداوم کاربران را به بازگشت و مشارکت فعال ترغیب می‌نماید.
مشاهده توضیحاتپورتال مستقل مخاطبین" در پلتفرم تکنوربیت، یک گام مهم در جهت توانمندسازی ذی‌نفعان و افزایش کارایی عملیاتی سازمان شماست. این پورتال، به هر گروه از مخاطبین شما (مانند مشتریان، نمایندگان فروش، شرکا یا حتی کارکنان) یک فضای اختصاصی و امن می‌دهد که می‌توانند در آن به اطلاعات شخصی، سوابق تعاملات، وضعیت سفارشات، فاکتورها، و سایر داده‌های مرتبط با خود دسترسی پیدا کنند.
هدف اصلی این پورتال، کاهش حجم تماس‌ها و درخواست‌های تکراری از مراکز تماس و افزایش رضایت مخاطبین با ارائه خدمات خودکار است. مخاطبین می‌توانند به راحتی پروفایل خود را به‌روزرسانی کنند، تیکت پشتیبانی ایجاد و پیگیری کنند، به پایگاه دانش دسترسی داشته باشند، یا حتی از طریق مارکت‌پلیس پورتال محصولات و خدمات مرتبط را خریداری نمایند. این پورتال به طور کامل با هسته راه‌انداز تکنوربیت و سایر ماژول‌ها مانند XRM و مدیریت رویداد و عملیات یکپارچه است. این یکپارچگی به این معناست که تمام فعالیت‌های مخاطب در پورتال، در پروفایل جامع او در XRM ثبت می‌شود و می‌تواند محرکی برای واکنش‌های خودکار (مثلاً ارسال پیامک تایید پس از ثبت تیکت) باشد. با پورتال مستقل مخاطبین، سازمان شما می‌تواند تجربه کاربری بی‌نظیری را ارائه دهد که به افزایش وفاداری و کارایی منجر می‌شود.
مشاهده توضیحات"وظایف خودکار" در پلتفرم تکنوربیت، قلب تپنده اتوماسیون در سازمان شماست. در هر کسب‌وکاری، تعداد زیادی از وظایف روزمره و تکراری وجود دارند که زمان و انرژی زیادی از پرسنل می‌گیرند؛ از ارسال ایمیل‌های خوش‌آمدگویی و پیامک‌های یادآوری، تا به‌روزرسانی وضعیت یک رکورد یا ایجاد یک وظیفه جدید برای همکاران. ماژول "مدیریت رویداد و عملیات" در تکنوربیت، با فعال کردن "وظایف خودکار"، به شما امکان می‌دهد تا برای هر رویداد تعریف‌شده در سیستم، یک یا چند عملیات یا واکنش هوشمند را به صورت خودکار تنظیم کنید.
این وظایف خودکار می‌توانند شامل موارد متنوعی باشند:
ارسال خودکار پیامک یا ایمیل: مثلاً پس از ثبت‌نام مشتری جدید، ارسال پیامک تایید سفارش، یا یادآوری پرداخت فاکتور.
ایجاد وظیفه یا یادآوری: مثلاً ایجاد یک وظیفه پیگیری برای واحد فروش پس از دانلود یک بروشور توسط مشتری.
به‌روزرسانی خودکار اطلاعات: مثلاً تغییر وضعیت یک فرصت فروش به "برد" پس از ثبت فاکتور نهایی.
فراخوانی API خارجی: برای یکپارچگی با سایر سیستم‌ها و نرم‌افزارهای سازمانی.
این قابلیت، نیاز به دخالت دستی را به حداقل می‌رساند، خطاهای انسانی را کاهش می‌دهد، و به سازمان شما کمک می‌کند تا با سرعت و دقت بیشتری به رویدادها واکنش نشان دهد. نتیجه آن، افزایش چشمگیر بهره‌وری، بهبود تجربه مشتری، و آزاد شدن زمان پرسنل برای تمرکز بر وظایف استراتژیک‌تر است. با تکنوربیت، فرآیندهای شما به صورت هوشمند و بدون وقفه پیش می‌روند.
مشاهده توضیحاتپورتال تکنوربیت، تنها یک بستر آماده نیست، بلکه یک بوم نقاشی دیجیتال است که می‌توانید آن را دقیقاً مطابق با خواسته‌ها و نیازهای سازمان خود طراحی و پیاده‌سازی کنید. "پیاده‌سازی و طراحی سفارشی پورتال" به این معناست که تیم متخصص تکنوربیت، با همکاری نزدیک با شما، فراتر از یک نصب ساده عمل می‌کند و پورتالی می‌آفریند که نه تنها از نظر بصری با برند شما همخوانی دارد، بلکه از نظر عملکردی نیز کاملاً با فرآیندهای منحصر به فرد کسب‌وکارتان تطابق پیدا می‌کند.
این فرآیند شامل:
تحلیل دقیق نیازها: درک عمیق از اهداف شما از پورتال، مخاطبین هدف (مشتریان، کارمندان، نمایندگان) و جریان‌های کاری موجود.
طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) سفارشی: ایجاد طرح‌های بصری و چیدمان‌هایی که هم جذاب باشند و هم استفاده از پورتال را برای کاربران شما شهودی و آسان کنند. این شامل انتخاب رنگ‌ها، فونت‌ها، چیدمان المان‌ها و برندینگ کامل است.
پیکربندی ماژول‌ها و قابلیت‌ها: تنظیم دقیق ماژول‌های مختلف تکنوربیت (مانند XRM، سامانه انگیزش، مارکت‌پلیس، مدیریت رویداد) درون پورتال، به گونه‌ای که فقط قابلیت‌های مورد نیاز نمایش داده شوند و جریان‌های کاری بهینه‌سازی شوند.
توسعه قابلیت‌های خاص: در صورت نیاز، توسعه ویژگی‌های منحصر به فرد یا یکپارچگی‌های سفارشی با سیستم‌های خارجی، برای رفع نیازهای خاص سازمان شما.
با پیاده‌سازی و طراحی سفارشی، پورتال شما به یک ابزار قدرتمند و شخصی‌سازی شده تبدیل می‌شود که نه تنها به مخاطبین شما حس ارزشمندی می‌دهد، بلکه کارایی داخلی سازمان را نیز به شکل چشمگیری افزایش می‌دهد.
مشاهده توضیحاتفرمهای اختصاصی" در پلتفرم تکنوربیت، ستون فقرات جمع‌آوری اطلاعات و آغاز فرآیندهای دیجیتال در سازمان شما هستند. با استفاده از فرم‌ساز گرافیکی و کاربرپسند تکنوربیت، شما می‌توانید بدون نیاز به هیچ‌گونه دانش برنامه‌نویسی، انواع فرم‌های پیچیده و کاملاً سفارشی را طراحی کنید. این فرم‌ها می‌توانند برای اهداف بسیار متنوعی به کار روند: از فرم‌های ثبت‌نام مشتریان جدید در پورتال مستقل مخاطبین، نظرسنجی‌های رضایت مشتری، فرم‌های درخواست پشتیبانی، تا فرم‌های داخلی برای ثبت اطلاعات پروژه‌ها یا درخواست‌های مرخصی کارکنان.
قابلیت "کشیدن و رها کردن" (Drag & Drop) در فرم‌ساز تکنوربیت، طراحی فرم را فوق‌العاده آسان می‌کند. شما می‌توانید انواع فیلدها (متنی، عددی، تاریخ، انتخاب چندگانه، فایل پیوست و...) را به راحتی اضافه کنید، قوانین اعتبارسنجی را تعیین نمایید، و منطق شرطی برای نمایش یا عدم نمایش فیلدها بر اساس پاسخ‌های قبلی پیاده‌سازی کنید. این فرم‌ها به طور کامل با هسته راه‌انداز تکنوربیت و ماژول مدیریت رویداد و عملیات یکپارچه هستند. این بدان معناست که هر بار که یک فرم تکمیل می‌شود، می‌تواند به عنوان یک "رویداد" در سیستم ثبت شده و محرکی برای اجرای "وظایف خودکار" باشد؛ مثلاً ارسال ایمیل تایید به پرکننده‌ی فرم، یا ایجاد یک وظیفه پیگیری در XRM. با فرم‌های اختصاصی، جمع‌آوری داده‌ها و خودکارسازی فرآیندها هرگز به این سادگی و قدرت نبوده است.
مشاهده توضیحاتدر دنیای دیجیتال امروز، تولید محتوای ارزشمند و هدفمند، یکی از قدرتمندترین ابزارها برای جذب و حفظ مخاطبان است. "وبلاگ اختصاصی" در پلتفرم تکنوربیت، این امکان را به سازمان شما می‌دهد تا به راحتی و به صورت کاملاً یکپارچه، یک بخش وبلاگ حرفه‌ای را به پورتال یا وب‌سایت خود اضافه کنید. این وبلاگ تنها یک ابزار انتشار محتوا نیست، بلکه یک کانال ارتباطی استراتژیک است که به شما کمک می‌کند داستان برند خود را روایت کنید، دانش تخصصی‌تان را به اشتراک بگذارید، و مخاطبان خود را درگیر کنید.
با استفاده از این قابلیت، می‌توانید:
مقالات، اخبار و به‌روزرسانی‌ها را به سادگی منتشر کنید.
دسته‌بندی‌ها و برچسب‌های محتوا را برای سازماندهی بهتر و دسترسی آسان‌تر ایجاد نمایید.
از ویرایشگر متن پیشرفته برای تولید محتوای غنی (شامل متن، تصویر، ویدئو) استفاده کنید.
نظرات کاربران را مدیریت کرده و با آن‌ها تعامل داشته باشید.
با استفاده از ابزارهای داخلی، سئو (SEO) محتوای خود را بهینه کنید تا در موتورهای جستجو بهتر دیده شوید.
وبلاگ اختصاصی تکنوربیت به طور کامل با هسته راه‌انداز پورتال و سایر ماژول‌ها مانند XRM (برای رصد فعالیت مخاطبان در وبلاگ) و سامانه انگیزش (برای پاداش‌دهی به تعاملات مانند کامنت‌گذاری یا اشتراک‌گذاری محتوا) یکپارچه می‌شود. این یکپارچگی، نه تنها انتشار محتوا را آسان می‌کند، بلکه به شما دیدی جامع از رفتار مخاطبان در وبلاگ می‌دهد و به افزایش وفاداری آن‌ها کمک می‌کند.
مشاهده توضیحاتدر دنیای امروز، تنها ارائه خدمات کافی نیست؛ باید مخاطبان را درگیر و با برند خود همراه کنید. "راه‌انداز سامانه انگیزش" در پلتفرم تکنوربیت دقیقاً برای همین منظور طراحی شده است. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا با پیاده‌سازی مکانیزم‌های بازی‌سازی (Gamification)، فعالیت‌های مختلف مشتریان، کارکنان، نمایندگان یا هر گروه دیگری از ذی‌نفعان را به تجربه‌ای جذاب و پاداش‌بخش تبدیل کنید.
این سامانه به شما اجازه می‌دهد:
امتیازدهی: برای فعالیت‌های مختلف مانند تکمیل پروفایل، خرید، شرکت در نظرسنجی، یا اشتراک‌گذاری محتوا امتیاز تعریف کنید.
مدال و نشان: با تعریف دستاوردها و Milestoneها، به کاربران مدال‌ها و نشان‌های مجازی اهدا کنید.
رتبه‌بندی و لیدربورد: با ایجاد جداول رتبه‌بندی، رقابت سالم و شفافی بین کاربران ایجاد کنید.
چالش‌ها و ماموریت‌ها: چالش‌های زمانی یا ماموریت‌های خاص تعریف کنید تا کاربران را به انجام فعالیت‌های مشخص ترغیب کنید.
این قابلیت به طور کامل با هسته راه‌انداز پورتال (برای نمایش امتیازات و رتبه‌ها در پروفایل کاربران)، مارکت‌پلیس (برای امکان استفاده از امتیازات کسب شده در قالب تخفیف یا محصولات ویژه)، و مدیریت رویداد و عملیات (برای اتوماسیون اهدای پاداش‌ها بر اساس رویدادها) یکپارچه می‌شود. با راه‌انداز سامانه انگیزش تکنوربیت، شما می‌توانید وفاداری مشتریان را افزایش دهید، بهره‌وری کارکنان را بهبود بخشید، و یک جامعه فعال و پویا حول برند خود ایجاد کنید. این سامانه، تعامل را به یک تجربه لذت‌بخش تبدیل می‌کند.
مشاهده توضیحاتسامانه انگیزش تکنوربیت با هدف ترغیب و پاداش‌دهی به تعاملات مثبت و هدفمند ذی‌نفعان طراحی شده است. "روشهای کسب امتیاز" در این سامانه، نقشه راهی شفاف برای کاربران فراهم می‌کند تا با انجام فعالیت‌های مختلف در پلتفرم شما، امتیازات مورد نیاز برای رسیدن به جوایز و مزایا را به دست آورند. این امتیازات، اساس برنامه‌های وفاداری و گیمیفیکیشن شما را تشکیل می‌دهند.
برخی از رایج‌ترین و اثربخش‌ترین روشهای کسب امتیاز عبارتند از:
ثبت‌نام و تکمیل پروفایل: ساده‌ترین راه برای شروع؛ کاربران با ثبت‌نام در پورتال و تکمیل اطلاعات پروفایل خود (مثلاً اطلاعات تماس، علاقه‌مندی‌ها) امتیاز اولیه دریافت می‌کنند.
خرید و تراکنش‌ها: هر خرید یا تراکنش موفق در مارکت‌پلیس پورتال یا هر نقطه فروش دیگر که به تکنوربیت متصل است، می‌تواند منجر به کسب امتیاز شود. (مثلاً به ازای هر ۱۰۰۰ تومان خرید، ۱۰ امتیاز)
مشارکت در نظرسنجی‌ها و ارائه بازخورد: کاربران با شرکت در نظرسنجی‌ها، ارزیابی محصولات، یا ارائه بازخورد و پیشنهادات، امتیاز می‌گیرند. این کار به جمع‌آوری داده‌های ارزشمند برای شما نیز کمک می‌کند.
شرکت در دوره‌های آموزشی و وبینارها: در صورت استفاده از ماژول مدیریت دوره آموزشی مخاطبین، کاربران با ثبت‌نام و تکمیل دوره‌های آموزشی یا شرکت در وبینارها امتیاز کسب می‌کنند.
تعامل با محتوا و اشتراک‌گذاری: مطالعه مقالات در وبلاگ اختصاصی، تماشای ویدئوها، کامنت‌گذاری، و اشتراک‌گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند امتیازآور باشد.
فعالیت‌های اجتماعی و ارجاعی: دعوت از دوستان برای ثبت‌نام در پلتفرم (برنامه ارجاعی)، یا شرکت در چالش‌ها و ماموریت‌های تعریف شده.
ثبت تیکت پشتیبانی و حل مشکل: در برخی موارد، حتی ثبت تیکت‌های پشتیبانی که منجر به حل مشکل می‌شوند، می‌تواند امتیازآور باشد.
این رویکرد جامع در کسب امتیاز، نه تنها کاربران را به سمت فعالیت‌های مورد نظر شما سوق می‌دهد، بلکه به شما امکان می‌دهد تا رفتار آن‌ها را رصد کرده و استراتژی‌های انگیزش خود را بهینه‌سازی کنید.
مشاهده توضیحاتدر پلتفرم تکنوربیت، «روشهای خرج امتیاز» به راه‌هایی گفته می‌شود که اعضای باشگاه (مشتریان، پرسنل، سهام‌داران و...) می‌توانند امتیازهای کسب‌شده‌ی خود را مصرف یا استفاده کنند.
تکنوربیت، با توجه به ماهیت انعطاف‌پذیر و ماژولار خود، انواع مختلفی از روشهای خرج امتیاز را پشتیبانی می‌کند که بسته به سیاست سازمان قابل تعریف و سفارشی‌سازی هستند. در ادامه، برخی از رایج‌ترین روشهای خرج امتیاز را فهرست می‌کنم:
✅ روشهای رایج خرج امتیاز در تکنوربیت:
-
تبدیل امتیاز به ریال (کارت اعتباری/کیف پول):
-
امتیازها تبدیل به اعتبار ریالی شده و در فروشگاه‌های طرف قرارداد یا داخل پلتفرم خرج می‌شوند.
-
-
انتخاب هدیه و خرج امتیاز:
-
کاربران با امتیاز خود می توانند از بین کالاهای معرفی شده موردی را انتخاب کنند.
-
-
شرکت در قرعه‌کشی یا کمپین‌های ویژه:
-
خرج امتیاز برای دریافت شانس شرکت در قرعه‌کشی، مسابقات یا پیشنهادهای خاص.
-
-
هدیه دادن امتیاز به دوستان:
-
انتقال امتیاز به سایر اعضای باشگاه با ثبت شماره موبایل و تأیید عضویت.
-
-
کد تخفیف شرکای تجاری:
-
اعضا می توانند با خرج امتیاز از شرکار تجاری باشگاه کد تخفیف بگیرند
-
مشاهده توضیحات"خرج امتیاز با API" در سامانه انگیزش تکنوربیت، یک قابلیت پیشرفته است که فراتر از رابط کاربری گرافیکی عمل می‌کند و به سازمانها امکان می‌دهد تا کنترل کامل و انعطاف‌پذیری بالایی بر نحوه استفاده کاربران از امتیازات خود داشته باشند. API (رابط برنامه‌نویسی کاربردی)، مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها و پروتکل‌هاست که به نرم‌افزارهای مختلف اجازه می‌دهد با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و داده‌ها را مبادله کنند. در مورد خرج امتیاز، این بدان معناست که سیستم انگیزش تکنوربیت می‌تواند به صورت خودکار با سیستم‌های دیگر شما (مانند سیستم‌های فروش، CRM، یا حتی دستگاه‌های فیزیکی) تعامل داشته باشد.
مزایای استفاده از API برای خرج امتیاز عبارتند از:
خودکارسازی کامل: فرآیند تبدیل امتیاز به تخفیف، محصول یا هر پاداش دیگر می‌تواند بدون نیاز به دخالت دستی و به صورت لحظه‌ای انجام شود.
یکپارچگی عمیق: امکان اتصال سامانه انگیزش به سیستم‌های شخص ثالث (Third-Party Systems) یا اپلیکیشن‌های موبایل اختصاصی شما، برای ارائه تجربه‌های کاربری کاملاً سفارشی.
انعطاف‌پذیری بالا: توسعه‌دهندگان می‌توانند منطق‌های پیچیده‌تری برای خرج امتیاز تعریف کنند، مثلاً ترکیب امتیاز با پرداخت نقدی، یا تعریف قوانین خاص برای انواع مختلف جوایز.
امنیت و کنترل: APIهای تکنوربیت با مکانیزم‌های امنیتی قوی (مانند احراز هویت مبتنی بر توکن) طراحی شده‌اند تا از تراکنش‌های امتیاز به صورت امن محافظت کنند.
به عنوان مثال، می‌توانید سیستمی را پیاده‌سازی کنید که وقتی کاربر به تعداد مشخصی امتیاز رسید، API به صورت خودکار یک کد تخفیف در سیستم فروش شما ایجاد کرده و آن را به ایمیل کاربر ارسال کند، یا حتی یک محصول فیزیکی را از انبار شما برای ارسال آماده کند. این قابلیت، دروازه‌ای به سوی خلاقیت نامحدود در طراحی برنامه‌های وفاداری و انگیزش است.
مشاهده توضیحات"کسب امتیاز با API" در سامانه انگیزش تکنوربیت، یک راهکار پیشرفته برای سازمان‌هایی است که می‌خواهند فرآیند امتیازدهی خود را از منابع و سیستم‌های گوناگون به صورت کاملاً خودکار و منعطف مدیریت کنند. API (رابط برنامه‌نویسی کاربردی) در این زمینه، نقش پلی را ایفا می‌کند که اطلاعات مربوط به فعالیت‌های کاربران از هر سیستم خارجی (مانند وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل، سیستم‌های POS، CRMهای دیگر، یا حتی دستگاه‌های IoT) را به سامانه انگیزش تکنوربیت منتقل می‌کند.
این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا:
اتوماسیون کامل فرآیند امتیازدهی: به محض وقوع یک فعالیت خاص در سیستم خارجی (مثلاً یک خرید موفق در فروشگاه آنلاین شما، تکمیل یک دوره آموزشی در یک پلتفرم خارجی، یا مشارکت در یک کمپین تبلیغاتی)، امتیاز مربوطه به صورت خودکار به حساب کاربری فرد در تکنوربیت اضافه شود.
یکپارچگی بی‌نقص داده‌ها: تمام امتیازات کسب شده، صرف نظر از منبعشان، در یک مکان مرکزی (سامانه انگیزش تکنوربیت) ثبت و مدیریت می‌شوند، که دید کاملی از فعالیت و ارزش کاربران به شما می‌دهد.
انعطاف‌پذیری در تعریف قوانین: می‌توانید قوانین پیچیده‌تری برای کسب امتیاز تعریف کنید که بر اساس داده‌های ارسالی از API عمل می‌کنند (مثلاً امتیاز بیشتر برای خرید محصولات خاص یا فعالیت در ساعات اوج).
پشتیبانی از سناریوهای متنوع: این قابلیت برای سناریوهایی مانند امتیازدهی به کارکنان بر اساس عملکرد در سیستم‌های منابع انسانی، یا پاداش‌دهی به مشتریان وفادار بر اساس حجم تراکنش‌های بانکی‌شان (در صورت یکپارچگی) بسیار کاربردی است.
با استفاده از API برای کسب امتیاز، سامانه انگیزش تکنوربیت به یک مرکز هوشمند برای تجمیع و مدیریت تمامی فعالیت‌های ارزشمند کاربران شما تبدیل می‌شود و به شما کمک می‌کند تا برنامه‌های وفاداری و انگیزشی بسیار جامع‌تری را پیاده‌سازی کنید.
مشاهده توضیحاتتوکن/ارز اختصاصی" در سامانه انگیزش تکنوربیت، ستون فقرات برنامه وفاداری و گیمیفیکیشن شماست. این توکن که می‌تواند با نام‌های "امتیاز"، "نقطه" یا هر نام دلخواه دیگری تعریف شود، به عنوان یک واحد ارزشی داخلی عمل می‌کند که کاربران در ازای انجام فعالیت‌های مختلف و مثبت در پلتفرم شما کسب می‌کنند. این سیستم، به سازمان شما این امکان را می‌دهد که برای هر تعامل، مشارکت یا دستاوردی، ارزشی معین قائل شود و آن را به کاربران پاداش دهد.
مزایای استفاده از توکن/ارز اختصاصی عبارتند از:
ایجاد ارزش ملموس: کاربران می‌دانند که فعالیت‌های آن‌ها پاداشی را به همراه دارد که قابل جمع‌آوری و استفاده است.
انعطاف‌پذیری در پاداش‌دهی: شما می‌توانید ارزش هر فعالیت را به صورت دلخواه تعیین کرده و سپس روشهای متنوعی برای خرج امتیاز (مانند خرید از مارکت‌پلیس اختصاصی، تخفیف، یا ارتقاء سطح) ارائه دهید.
تحلیل رفتار کاربران: با رصد نحوه کسب و خرج امتیاز، می‌توانید بینش عمیقی نسبت به فعالیت‌های پرطرفدار و ارزش واقعی هر تعامل به دست آورید.
افزایش وفاداری و بازگشت کاربران: با ایجاد یک سیستم پاداش‌دهی مداوم، کاربران به صورت خودکار ترغیب می‌شوند که بیشتر با پلتفرم شما درگیر شوند.
این توکن‌ها به صورت کاملاً یکپارچه در سامانه انگیزش تکنوربیت مدیریت می‌شوند و می‌توانند از طریق API یا فعالیت‌های مستقیم در پلتفرم کسب یا خرج شوند. این سیستم، ابزاری قدرتمند برای تبدیل فعالیت‌های روزمره کاربران به یک تجربه جذاب و پاداش‌بخش است که در نهایت به اهداف کسب‌وکار شما مانند افزایش فروش، بهبود رضایت مشتری، یا بالا بردن بهره‌وری کارکنان کمک می‌کند.
مشاهده توضیحات"بسته ساخت گزارشات اختصاصی" در پلتفرم تکنوربیت، شما را قادر می‌سازد تا از انبوه داده‌های موجود در سیستم خود، اطلاعاتی ارزشمند و قابل فهم استخراج کنید. در دنیای کسب‌وکار امروز، تصمیم‌گیری بدون اتکا به داده‌های دقیق و گزارشات تحلیلی، تقریباً غیرممکن است. این بسته به شما این امکان را می‌دهد که فراتر از گزارشات از پیش تعریف‌شده، گزارشاتی کاملاً سفارشی را مطابق با نیازهای خاص بخش‌ها و سطوح مختلف سازمانتان طراحی کنید.
با استفاده از این بسته، شما می‌توانید:
دسترسی به تمامی داده‌ها: به تمام داده‌های موجود در ماژول‌های مختلف تکنوربیت (XRM، مارکت‌پلیس، سامانه انگیزش، مرکز تماس و...) دسترسی داشته باشید.
طراحی گرافیکی و بصری: از طریق یک رابط کاربری بصری و کاربرپسند، نمودارها (میله‌ای، خطی، دایره‌ای)، جدول‌ها و KPIهای مورد نظر خود را به گزارش اضافه کنید.
فیلتر و گروه‌بندی پیشرفته: داده‌ها را بر اساس فیلترهای زمانی، جغرافیایی، نوع مشتری، وضعیت پروژه و هر معیار دیگری که مد نظر دارید، تفکیک و گروه‌بندی کنید.
زمان‌بندی و اشتراک‌گذاری: گزارشات را به صورت خودکار در زمان‌های مشخص تولید و برای ذی‌نفعان ارسال کنید، یا آن‌ها را در داشبوردهای مدیریتی در پورتال نمایش دهید.
هوش تجاری (BI) کاربردی: این قابلیت به شما کمک می‌کند تا الگوها، روندها، نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید و عملکرد بخش‌های مختلف سازمان را ارزیابی نمایید.
این بسته با هسته راه‌انداز تکنوربیت یکپارچه است و از قابلیت‌های فرم‌ساز و مدیریت رویداد و عملیات برای جمع‌آوری و پردازش داده‌ها بهره می‌برد. با گزارشات اختصاصی تکنوربیت، شما یک دید ۳۶۰ درجه و تحلیلی از کسب‌وکار خود خواهید داشت که به شما در جهت‌گیری‌های استراتژیک و افزایش بهره‌وری یاری می‌رساند.
مشاهده توضیحات"راه‌اندازی روی دامنه مستقل" یکی از ویژگی‌های کلیدی پلتفرم تکنوربیت است که به سازمانها اجازه می‌دهد تا پورتال خود را تحت نام و آدرس اینترنتی کاملاً اختصاصی خودشان (مانند portal.yourcompany.com یا www.yourbrand.ir) میزبانی کنند. این قابلیت فراتر از یک زیردامنه عمومی است و به شما کنترل کامل بر هویت آنلاین و برندینگ پورتالتان را می‌دهد.
مزایای اصلی این ویژگی عبارتند از:
تقویت هویت برند: استفاده از دامنه اختصاصی، حرفه‌ای بودن و جدیت برند شما را نشان می‌دهد و به ایجاد یک تصویر یکپارچه و قابل اعتماد در ذهن مخاطبان کمک می‌کند.
افزایش اعتماد کاربران: کاربران به وب‌سایت‌هایی با دامنه اختصاصی بیشتر اعتماد می‌کنند، زیرا این امر نشان‌دهنده مالکیت و کنترل مستقیم سازمان بر پلتفرم است.
بهبود سئو (SEO): دامنه مستقل به شما کمک می‌کند تا رتبه بهتری در موتورهای جستجو کسب کنید. تمامی فعالیت‌های سئوی شما (مانند تولید محتوا در وبلاگ اختصاصی و بهینه‌سازی کلمات کلیدی) مستقیماً به دامنه اصلی شما اعتبار می‌بخشد.
کنترل کامل بر SSL و امنیت: شما می‌توانید گواهینامه SSL اختصاصی خود را برای دامنه مستقل نصب کنید که امنیت داده‌ها و ارتباطات را تضمین می‌کند و برای کاربران حس امنیت بیشتری ایجاد می‌نماید.
تجربه کاربری یکپارچه: کاربران بدون نیاز به تغییر آدرس یا مشاهده دامنه‌های فرعی، به صورت مستقیم وارد پورتال برند شما می‌شوند.
این قابلیت به طور کامل با هسته راه‌انداز پورتال و CMS اختصاصی طراحی پورتال تکنوربیت یکپارچه است، به این معنی که شما می‌توانید همزمان با داشتن یک دامنه قدرتمند، محتوا و طراحی پورتال خود را نیز به سادگی مدیریت کنید. راه‌اندازی روی دامنه مستقل، گامی اساسی در جهت ایجاد یک حضور آنلاین قوی و حرفه‌ای برای سازمان شماست.
مشاهده توضیحاتدر عصر حاضر که استفاده از موبایل به امری فراگیر تبدیل شده، داشتن یک اپلیکیشن اختصاصی برای پورتال سازمانی شما یک مزیت رقابتی بزرگ محسوب می‌شود. "اپلیکیشن اندروید برای هر پورتال" تکنوربیت به شما این امکان را می‌دهد که پورتال خود را فراتر از مرورگر وب، به گوشی‌های هوشمند کاربران بیاورید. این اپلیکیشن‌ها به صورت شخصی‌سازی‌شده و با برند شما طراحی می‌شوند و تجربه کاربری روان و بهینه‌ای را بر روی پلتفرم اندروید ارائه می‌دهند.
مزایای داشتن اپلیکیشن اندروید اختصاصی عبارتند از:
دسترسی آسان و سریع: کاربران می‌توانند تنها با یک لمس، به پورتال شما دسترسی پیدا کنند، بدون نیاز به وارد کردن آدرس در مرورگر.
تجربه کاربری بهینه موبایلی: رابط کاربری و عملکرد اپلیکیشن برای دستگاه‌های موبایل بهینه‌سازی شده است که منجر به ناوبری آسان‌تر و تجربه کاربری دلپذیرتر می‌شود.
برندینگ قوی‌تر: اپلیکیشن با لوگو، رنگ‌بندی و نام برند شما منتشر می‌شود که به تقویت شناخت برند و حرفه‌ای بودن شما کمک می‌کند.
اعلان‌های فوری (Push Notifications): امکان ارسال اعلان‌های لحظه‌ای به کاربران (مثلاً درباره وضعیت سفارش، اخبار جدید، یا رویدادها) که ارتباط و تعامل را بهبود می‌بخشد.
یکپارچگی با قابلیت‌های موبایل: امکان استفاده از قابلیت‌های بومی گوشی مانند دوربین، GPS و... در صورت نیاز.
این اپلیکیشن‌ها به طور کامل با هسته راه‌انداز پورتال تکنوربیت و تمامی ماژول‌های آن (مانند XRM، مارکت‌پلیس، سامانه انگیزش و فرم‌های اختصاصی) یکپارچه هستند. این بدان معناست که تمامی امکانات پورتال شما در قالب یک اپلیکیشن بومی اندروید نیز قابل دسترسی و استفاده خواهد بود، که به افزایش وفاداری و تعامل کاربران شما کمک شایانی می‌کند.
مشاهده توضیحاتبرای بهره‌وری حداکثری از پلتفرم تکنوربیت، آشنایی با نحوه کاربری روزانه ماژول XRM (مدیریت توسعه‌یافته ارتباطات) ضروری است. XRM تکنوربیت بستر مرکزی مدیریت ارتباطات در سازمان است. این آموزش، شما را با مهم‌ترین جنبه‌های استفاده روزمره از XRM آشنا می‌کند تا بتوانید تعاملات خود را با تمام ذی‌نفعان سازمان، شامل مشتریان، نمایندگان فروش، تامین‌کنندگان، کارکنان، سهام‌داران، مخاطبان رویدادها، اعضا و نهادهای همکار، بهینه‌سازی کنید.
در طول یک روز کاری، می‌توانید از XRM برای:
مدیریت پروفایل‌های ۳۶۰ درجه: به سرعت به اطلاعات جامع هر ذی‌نفع شامل سوابق تماس، ایمیل‌ها، جلسات، تراکنش‌ها و اسناد دسترسی پیدا کنید. این پروفایل به شما دید کاملی از هر ارتباط انسانی یا سازمانی می‌دهد.
ثبت و پیگیری تعاملات: مکالمات تلفنی، ایمیل‌ها، ملاقات‌ها و سایر ارتباطات را در لحظه ثبت کنید تا هیچ جزئیاتی از قلم نیفتد.
مدیریت وظایف: وظایف مرتبط با هر ذی‌نفع را ایجاد، پیگیری و به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید که کارهای مهم به موقع انجام می‌شوند.
استفاده از فرم‌ها و فرآیندهای خودکار: از فرم‌های طراحی شده برای جمع‌آوری اطلاعات و آغاز فرآیندهای خودکار بهره ببرید.
دسترسی سیار با اپلیکیشن اندروید: در هر زمان و مکان، از طریق اپلیکیشن موبایل XRM به اطلاعات و وظایف خود دسترسی داشته باشید.
هدف این آموزش، توانمندسازی شما برای استفاده مؤثر از XRM به عنوان ابزاری مرکزی برای سازماندهی و مدیریت کارآمد کلیه روابط سازمانی در طول روز است.
مشاهده توضیحاتاستقرار یک پلتفرم نرم‌افزاری جامع مانند تکنوربیت، فراتر از نصب فنی است؛ نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، درک عمیق از نیازهای سازمانی و مدیریت تغییر است. "مشاوره استقرار تکنوربیت" خدمتی حیاتی است که به سازمانها کمک می‌کند تا این فرآیند را به بهترین شکل ممکن طی کنند و از حداکثر پتانسیل پلتفرم بهره‌مند شوند. تیم متخصص تکنوربیت با ارائه راهنمایی‌های استراتژیک و فنی، شما را در تمامی مراحل استقرار همراهی می‌کند.
این خدمات شامل:
تحلیل نیازها: درک دقیق ساختار و فرآیندهای کسب‌وکار شما برای تعیین بهترین پیکربندی ماژول‌های تکنوربیت (XRM، مارکت‌پلیس، انگیزش، مرکز تماس، مدیریت رویداد و داشبوردها).
برنامه‌ریزی و طراحی: تدوین یک نقشه راه عملیاتی برای پیاده‌سازی، شامل تعریف فازها، زمان‌بندی و تخصیص منابع.
پیکربندی و شخصی‌سازی: کمک به تنظیم دقیق سیستم، از جمله فرم‌ساز و فرآیندساز، متناسب با نیازهای خاص شما.
انتقال داده‌ها: راهنمایی و پشتیبانی در فرآیند انتقال امن داده‌های موجود شما به پلتفرم تکنوربیت.
آموزش کاربران: برگزاری کارگاه‌های آموزشی عملی برای تیم‌های مختلف شما تا بتوانند به طور مؤثر از ماژول‌های مختلف استفاده کنند، از جمله "آموزش کار با XRM روزانه".
پشتیبانی پس از استقرار: ارائه پشتیبانی مستمر برای رفع اشکالات و بهینه‌سازی عملکرد سیستم.
هدف مشاوره استقرار، تضمین انطباق کامل تکنوربیت با اهداف استراتژیک و فرآیندهای عملیاتی سازمان شماست، تا پلتفرم به یک اهرم واقعی برای رشد و بهره‌وری تبدیل شود.
مشاهده توضیحاتاستقرار موفقیت‌آمیز یک پورتال جامع و یک سامانه انگیزش کارآمد، نیازمند بیش از نصب نرم‌افزار است؛ این فرآیند مستلزم درک عمیق از نیازهای سازمان، طراحی استراتژیک، و مدیریت تغییرات است. "مشاوره استقرار پورتال و سامانه انگیزش تکنوربیت" خدمتی حیاتی است که توسط تیم متخصص تکنوربیت ارائه می‌شود تا سازمان شما بتواند از حداکثر پتانسیل این دو ماژول قدرتمند بهره‌مند شود.
این خدمات مشاوره شامل:
تحلیل نیازهای سازمانی: درک دقیق از اهداف کسب‌وکار شما، گروه‌های ذی‌نفع (مشتریان، کارکنان، نمایندگان)، فرآیندهای موجود، و تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای پورتال و سامانه انگیزش.
طراحی استراتژی انگیزش و گیمیفیکیشن: تدوین یک استراتژی جامع برای تعریف "روشهای کسب امتیاز" و "روشهای خرج امتیاز" که با اهداف شما همسو باشد و بیشترین تعامل را ایجاد کند.
پیکربندی و شخصی‌سازی پورتال: راهنمایی در طراحی و پیاده‌سازی سفارشی پورتال (شامل UI/UX و برندینگ)، تعیین ساختار منوها و دسترسی‌ها، و یکپارچه‌سازی محتوا از CMS اختصاصی طراحی پورتال و وبلاگ اختصاصی.
یکپارچگی با سایر ماژول‌ها و سیستم‌ها: اطمینان از اتصال روان پورتال و سامانه انگیزش با هسته راه‌انداز تکنوربیت، XRM، مارکت‌پلیس، فرم‌های اختصاصی و در صورت نیاز، سیستم‌های خارجی از طریق API.
آموزش و توانمندسازی: برگزاری کارگاه‌های آموزشی برای تیم‌های شما جهت کار با پورتال، مدیریت محتوا و تنظیمات سامانه انگیزش.
پشتیبانی و بهینه‌سازی پس از استقرار: ارائه پشتیبانی مستمر و راهنمایی برای تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی مداوم عملکرد پورتال و برنامه انگیزش.
با این مشاوره تخصصی، پورتال و سامانه انگیزش تکنوربیت نه تنها به درستی پیاده‌سازی می‌شوند، بلکه به ابزاری استراتژیک برای افزایش تعامل، وفاداری و رشد کسب‌وکار شما تبدیل خواهند شد.
مشاهده توضیحات| مدیریت مرکز تماس با قابلیت اتصال به ایزابل | ماژول فرم ساز | مدیریت مخاطبین | گزارشات پایه | مدیریت اقلام و ویژگی اقلام | تنظیمات https |
| اطلاع رسانی | دیتا بیسها | نصب اولیه | دسترسی های کاربران | اطلاعات پایه | تنظیمات دامین اختصاصی |
"هسته راه‌انداز تکنوربیت" به معنای شالوده و زیرساخت اصلی این پلتفرم دانش‌بنیان است که تمامی ماژول‌های آن، از XRM گرفته تا مارکت‌پلیس و سامانه انگیزش، بر پایه آن بنا شده‌اند. این هسته، "ساختار یکپارچه‌ای برای تعامل با تمام ذی‌نفعان" سازمان را فراهم می‌آورد و به عنوان "بستر مرکزی مدیریت ارتباطات در سازمان" عمل می‌کند. یکی از ویژگی‌های برجسته این هسته، "تعریف آزاد و منعطف انواع موجودیت و نوع رابطه" است، که به سازمانها اجازه می‌دهد "هر نوع ارتباط انسانی یا سازمانی" را مدیریت و ساختاردهی کنند.
مشاهده توضیحاتپلتفرم تکنوربیت برای افزایش بهره‌وری تیمی و سازمانی طراحی شده است و "بسته کاربر ۱۰ عددی" به سازمان شما امکان می‌دهد تا تیمی متشکل از ۱۰ نفر به صورت همزمان به تمامی ماژول‌ها و قابلیت‌های این پلتفرم دسترسی داشته باشند. این کاربران می‌توانند از بخش‌های مختلف سازمان، از جمله فروش، بازاریابی، پشتیبانی، منابع انسانی یا مدیریت باشند و بر اساس نقش و وظایف خود، سطح دسترسی مشخصی به داده‌ها و فرآیندها خواهند داشت.
با این بسته، ۱۰ کاربر شما می‌توانند به طور کامل از قابلیت‌های ماژول‌های مختلف تکنوربیت استفاده کنند؛ از جمله مدیریت ارتباطات توسعه‌یافته با ذی‌نفعان (XRM)، طراحی و اجرای کمپین‌های انگیزشی، مدیریت فروش و تعاملات در مارکت‌پلیس، ثبت و تحلیل سوابق مرکز تماس، و بهره‌برداری از داشبوردهای هوشمند و گزارش‌ساز برای تحلیل داده‌ها. هر کاربر می‌تواند "داشبورد اختصاصی خود را بر اساس نیازها، وظایف و سطوح دسترسی ایجاد کند". این امکان، "سازماندهی هوشمند" و "پیگیری آسان" وظایف را برای هر فرد فراهم می‌کند و "امنیت سطح به سطح" داده‌ها را نیز تضمین می‌نماید. این بسته، پایه و اساس همکاری مؤثر و هماهنگ تیم شما در پلتفرم یکپارچه تکنوربیت است و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا از هر کجا و در هر زمان به اطلاعات و ابزارهای مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.
مشاهده توضیحاتدر قلب هر سازمان موفق، توانایی مدیریت کارآمد حجم وسیعی از ارتباطات نهفته است. "بسته ۵۰۰۰ عددی مخاطبین" تکنوربیت، به شما این امکان را می‌دهد که تا ۵۰۰۰ پروفایل جامع از تمامی ذی‌نفعان خود را در بستر XRM (مدیریت توسعه‌یافته ارتباطات) مدیریت کنید. این ظرفیت، فراتر از مدیریت صرف مشتریان، شامل کارکنان، نمایندگان، تامین‌کنندگان، سهام‌داران، اعضا و هر نوع موجودیت دیگری است که برای کسب‌وکار شما اهمیت دارد.
با این بسته، می‌توانید برای هر یک از این ۵۰۰۰ مخاطب، یک "پروفایل ۳۶۰ درجه" ایجاد کنید که تمامی تعاملات، سوابق تماس، ایمیل‌ها، جلسات، تراکنش‌ها و اسناد مرتبط را در یک نمای واحد تجمیع می‌کند. این ویژگی به شما دید کاملی از هر رابطه می‌دهد و امکان تصمیم‌گیری‌های آگاهانه‌تر را فراهم می‌سازد. XRM تکنوربیت، با قابلیت‌های فرم‌ساز و فرآیندساز گرافیکی خود، جمع‌آوری و سازماندهی اطلاعات این ۵۰۰۰ مخاطب را ساده می‌کند. همچنین، با یکپارچگی کامل با سایر ماژول‌های تکنوربیت مانند "سامانه انگیزش"، "مارکت‌پلیس"، "داشبوردهای هوشمند" و "مدیریت رویداد و عملیات"، می‌توانید ارتباطات هدفمند و شخصی‌سازی‌شده‌ای را با هر یک از این مخاطبان برقرار کنید. این بسته، پایه و اساس یک سیستم مدیریت ارتباطات داده‌محور و مقیاس‌پذیر برای سازمان شماست.
مشاهده توضیحاتدر عصر ارتباطات سریع، پیامک همچنان یکی از مؤثرترین ابزارها برای تعامل مستقیم و فوری با مخاطبان است. "اتصال پنل پیامکی اختصاصی" در پلتفرم تکنوربیت، این کانال ارتباطی حیاتی را به صورت یکپارچه در اختیار سازمان شما قرار می‌دهد. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا پنل پیامکی اختصاصی خود را به سیستم تکنوربیت متصل کرده و از آن برای ارسال انواع پیام‌ها بهره ببرید. خواه این پیام‌ها شامل تبریک تولد به مشتریان، اطلاع‌رسانی کمپین‌های جدید، تأییدیه‌های سفارش از مارکت‌پلیس، یا هشدارهای داخلی به پرسنل باشند.
یکی از مزایای اصلی این اتصال، قابلیت استفاده از آن در ماژول "مدیریت رویداد و عملیات" است. به این ترتیب، می‌توانید تعریف کنید که پس از وقوع هر رویداد خاصی در سیستم (مانند تکمیل یک فرم، ثبت یک تراکنش، یا تغییر وضعیت یک پرونده)، به طور خودکار پیامکی به مخاطب یا مسئول مربوطه ارسال شود. این اتوماسیون هوشمند، نیاز به دخالت انسانی را کاهش داده، از تأخیر در اطلاع‌رسانی جلوگیری می‌کند و اطمینان می‌دهد که پیام‌های کلیدی در زمان مناسب به دست گیرندگان می‌رسند. همچنین، این قابلیت به شما کمک می‌کند تا ارتباطات هدفمندتر و شخصی‌سازی‌شده‌تری با ذی‌نفعان خود (مشتریان، کارکنان، نمایندگان و...) برقرار کنید که در نهایت منجر به افزایش رضایت و وفاداری می‌گردد. تکنوربیت با این یکپارچگی، تمامی ابعاد ارتباطی شما را هوشمند و بهینه می‌سازد. به صورت پیش فرض امکان اتصال به پنل پیامکی sms.rozban.com مهیاست که با تهیه پنل از آن نیازی به سفارشی سازی نیست ولی در صورت نیاز به اتصال به پنل اختصاصی دیگر از طریق Api فعال سازی این امکان لازم است
مشاهده توضیحاتدر محیط‌های کسب‌وکار مدرن، یکپارچگی سیستم‌های ارتباطی نقشی حیاتی در بهره‌وری و تجربه مشتری ایفا می‌کند. ماژول "مدیریت ترانک ایزابل" در پلتفرم تکنوربیت، این نیاز را با ارائه یک راهکار تخصصی برای اتصال بی‌درنگ سیستم تلفنی ایزابل (Isabel) به زیرساخت‌های سازمانی شما برطرف می‌سازد. این قابلیت به سازمانها امکان می‌دهد تا فراتر از یک سیستم تلفن معمولی، کلیه تماس‌های ورودی و خروجی را با دقت بالا ثبت و مدیریت کنند. این یکپارچگی بخشی از قابلیت "ادغام با VOIP" در سامانه مدیریت سوابق تماس تکنوربیت است.
با استفاده از این ماژول، تمامی مکالمات تلفنی به صورت خودکار در پرونده مربوط به هر مخاطب (که در XRM تکنوربیت مدیریت می‌شود) ثبت و ذخیره می‌گردند. این امر نه تنها یک دید ۳۶۰ درجه از تعاملات را فراهم می‌کند، بلکه امکان تحلیل‌های پیشرفته‌تر مانند نرخ پاسخگویی، مدت زمان مکالمه و حتی (در صورت استفاده از API صوتی) تحلیل احساسات گفت‌وگو را فراهم می‌آورد. "مدیریت ترانک ایزابل" به سازمانها کمک می‌کند تا تعاملات تلفنی خود را به یک سرمایه اطلاعاتی قابل تحلیل تبدیل کرده و با پشتیبانی از فرآیندهای سازمانی، از تماس صرف فراتر رفته و آن را به یک گزارش رسمی و قابل پیگیری تبدیل کنند. این اتصال پایدار، شفافیت عملیاتی را افزایش داده و به تصمیم‌گیری‌های داده‌محور برای بهبود تجربه مشتری و بهره‌وری داخلی کمک می‌کند.
مشاهده توضیحاتدر محیط‌های کاری پرشتاب امروزی، مدیریت مؤثر وظایف نقشی کلیدی در موفقیت فردی و تیمی ایفا می‌کند. ماژول "مدیریت وظایف" در پلتفرم تکنوربیت، ابزاری قدرتمند و در عین حال ساده برای سازماندهی و پیگیری تمامی کارهای شماست. این ماژول به کاربران امکان می‌دهد تا وظایف را تعریف، به افراد یا تیم‌ها محول کنند، مهلت‌های انجام را تعیین کرده و پیشرفت آن‌ها را به صورت لحظه‌ای رصد نمایند. با یکپارچگی کامل با سایر ماژول‌های تکنوربیت، وظایف می‌توانند به طور خودکار از رویدادها (مثلاً پیگیری پس از یک تماس در مرکز تماس یا انجام یک عملیات پس از تکمیل فرم)، فرآیندهای XRM یا حتی فعالیت‌های مارکت‌پلیس ایجاد شوند.
این سیستم با قابلیت‌هایی مانند یادآوری‌های هوشمند، اولویت‌بندی وظایف، امکان افزودن توضیحات و فایل‌های پیوست، و مشاهده وظایف در قالب‌های مختلف (لیست، تقویم یا کانبان)، به کاربران کمک می‌کند تا هیچ کاری از قلم نیفتد. همچنین، قابلیت‌های گزارش‌گیری و داشبوردهای مرتبط، دید جامعی از وضعیت وظایف در سطح فردی و سازمانی ارائه می‌دهد و به مدیران امکان می‌دهد تا گلوگاه‌ها را شناسایی و منابع را بهینه‌سازی کنند. "مدیریت وظایف" تکنوربیت، با ساده‌سازی فرآیندهای کاری و افزایش شفافیت، به تیم‌ها کمک می‌کند تا با هماهنگی بیشتر و بهره‌وری بالاتر به اهداف خود دست یابند.
مشاهده توضیحاتدر عصر دیجیتال، فرم‌ها قلب تپنده جمع‌آوری داده و آغازگر بسیاری از فرآیندهای سازمانی هستند. "بسته ۳۰ تایی فرم" تکنوربیت، ابزاری بی‌نظیر برای سازمان‌هایی است که به دنبال سادگی، سرعت و انعطاف‌پذیری در مدیریت اطلاعات خود هستند. این بسته شامل ۳۰ نوع فرم کاربردی و از پیش طراحی‌شده است که تمامی نیازهای شما را در حوزه‌های مختلف پوشش می‌دهد. از فرم‌های ثبت‌نام و تماس با مشتریان گرفته تا نظرسنجی‌ها، ثبت شکایات، فرم‌های درخواست داخلی، فرم‌های حضور و غیاب پرسنل، و حتی فرم‌های خاص مربوط به مدیریت رویدادها.
ویژگی برجسته این فرم‌ها، "فرم‌ساز و فرآیندساز گرافیکی بدون نیاز به کدنویسی" در پلتفرم XRM تکنوربیت است که به شما امکان می‌دهد هر فرم را به‌طور کامل شخصی‌سازی کنید. می‌توانید فیلدها را تغییر دهید، منطق‌های شرطی اضافه کنید، و حتی فرآیندهای خودکار را پس از تکمیل فرم آغاز نمایید. این قابلیت، به سازمانها این امکان را می‌دهد که با سرعت و دقت، داده‌های مورد نیاز خود را جمع‌آوری کرده و بلافاصله بر اساس آن‌ها عملیات‌های هوشمند (مانند ارسال پیامک، ایجاد وظیفه، یا اطلاعیه) را راه‌اندازی کنند. این بسته، با یکپارچگی کامل با سایر ماژول‌های تکنوربیت، کارایی و بهره‌وری شما را به شکل چشمگیری افزایش می‌دهد
مشاهده توضیحاتدر دنیای پیچیده سازمانی امروز، توانایی تبدیل داده‌های خام به بینش‌های عملی و رقابتی یک مزیت راهبردی حیاتی است. ماژول "داشبوردهای هوشمند و گزارش‌ساز" در پلتفرم تکنوربیت، پاسخی یکپارچه و منعطف برای تحلیل داده‌ها، طراحی گزارش‌های سفارشی و ایجاد داشبوردهای نقش‌محور ارائه می‌دهد. این سامانه، برخلاف ابزارهای رایج مانند Power BI یا Tableau، نیازی به نصب یا لایسنس جداگانه ندارد و کاملاً با ساختار اطلاعاتی سازمان شما هماهنگ و بومی است.
با اتصال مستقیم به تمام بخش‌های داخلی پلتفرم تکنوربیت (XRM، مارکت‌پلیس، انگیزش، مرکز تماس و رویدادها)، کاربران می‌توانند گزارش‌ها و نمودارهایی چندمنبعی و یکپارچه ایجاد کنند. واسط کاربری کاملاً گرافیکی و تعاملی آن، گزارش‌سازی را برای کارشناسان غیرفنی نیز آسان کرده است. از ویژگی‌های کلیدی این ماژول می‌توان به طراحی گزارش‌های پیشرفته و نقش‌محور، اتصال همزمان به چند منبع داده (شامل پایگاه‌های داده SQL Server خارجی) و سازگاری کامل با داده‌های بومی (مانند تاریخ شمسی) اشاره کرد. همچنین، امکان تحلیل روندها و نقاط گلوگاه با نمودارهای تحلیلی متنوع و گزارش‌گیری خودکار زمان‌بندی‌شده، به سازمانها کمک می‌کند تا تصمیم‌های خود را بر پایه‌ی داده‌های دقیق، زنده و قابل اتکا اتخاذ کنند. این ماژول امنیت داده‌ها را در زیرساخت داخلی حفظ می‌کند.
مشاهده توضیحاتدر یک سازمان پویا، هزاران رویداد در طول روز رخ می‌دهد؛ از ثبت یک مشتری جدید تا تغییر وضعیت یک سفارش، یا حتی یک تماس ورودی در مرکز تماس. ماژول "مدیریت رویداد و عملیات" در پلتفرم تکنوربیت، این رویدادها را به فرصتی برای اتوماسیون و هوشمندی تبدیل می‌کند. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا برای هر رویداد تعریف‌شده در سیستم، یک یا چند "عملیات" یا "واکنش" هوشمند و خودکار را تنظیم کنید. این عملیات‌ها می‌توانند شامل ارسال پیامک، ایمیل، ایجاد وظیفه، ثبت یادآوری، تغییر وضعیت یک رکورد، یا حتی فراخوانی یک API خارجی باشند.
برخلاف سیستم‌های پیچیده مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) که نیاز به طراحی‌های طولانی و کدنویسی دارند، "مدیریت رویداد و عملیات" تکنوربیت با رویکردی ساده‌تر و کاربردی‌تر، امکان تعریف واکنش‌های هوشمند را بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی فراهم می‌آورد. این ماژول با "تعامل کامل با فرم‌ساز" و سایر بخش‌های تکنوربیت، اطمینان می‌دهد که هیچ رویدادی نادیده گرفته نمی‌شود و سازمان می‌تواند به سرعت و به صورت خودکار به تغییرات واکنش نشان دهد. این قابلیت به سازمانها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کنند، زمان پاسخگویی را کاهش دهند، از خطاهای انسانی جلوگیری کنند و در نهایت، بهره‌وری کلی را افزایش دهند. با تکنوربیت، هر رویداد به یک محرک برای عملیات‌های هوشمند و اثربخش تبدیل می‌شود.
مشاهده توضیحاتدر قلب هر پلتفرم فروش یا تبادل، مدیریت دقیق اقلام و ویژگی‌های آن‌ها قرار دارد. "بسته اقلام و ویژگی‌ها" در پلتفرم تکنوربیت، این امکان را در دل "مارکت‌پلیس سازمانی" شما فراهم می‌آورد. این ماژول به شما اجازه می‌دهد تا به راحتی انواع "کالا و خدمات" را تعریف کنید؛ از اقلام فیزیکی و تخصصی گرفته تا محصولات دیجیتال، اشتراک‌ها، بلیت‌ها و خدمات. هر قلم می‌تواند شامل ویژگی‌های متنوعی باشد که به دسته‌بندی، فیلتراسیون و جستجوی دقیق‌تر کمک می‌کند.
قابلیت‌های پیشرفته "قیمت‌گذاری ترکیبی" (قیمت پایه، کوپن، تخفیف، قیمت امتیازی) و "مدیریت موجودی" یا "سقف مصرف" (بر اساس مخاطب یا موجودی) به شما انعطاف‌پذیری بی‌نظیری در استراتژی‌های فروش می‌دهد. همچنین، "ساختار درختی پیشرفته" برای دسته‌بندی و فیلتراسیون، مدیریت تعداد بالای اقلام را ساده می‌کند. "اتصال به سامانه انگیزش" امکان "خرید با امتیاز" یا استفاده از اقلام به عنوان پاداش مأموریت را فراهم می‌سازد. علاوه بر این، "اتصال به XRM/CRM" امکان ارائه "پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده" بر اساس سابقه و اطلاعات رفتاری مخاطب را فراهم می‌کند. با این بسته، می‌توانید "بازار داخلی سازمان" برای تبادل منابع یا "فروش خدمات سازمان به بیرون" را با احراز هویت مشخص مدیریت کنید. این ماژول تمامی ابزارهای لازم را برای یک ویترین قدرتمند و مدیریت جامع اقلام در اختیار شما قرار می‌دهد.
مشاهده توضیحاتدر دنیای کسب‌وکار امروز، دسترسی سیار به اطلاعات و ابزارهای سازمانی یک ضرورت است. "اپلیکیشن اندروید XRM" تکنوربیت، این امکان را برای کاربران فراهم می‌آورد تا قدرت ماژول XRM (مدیریت توسعه‌یافته ارتباطات) را در کف دست خود داشته باشند. این اپلیکیشن به شما اجازه می‌دهد تا به تمامی اطلاعات مربوط به ذی‌نفعان (مشتریان، کارکنان، نمایندگان، شرکا و غیره) دسترسی پیدا کنید، سوابق تعاملات آن‌ها را مشاهده و ثبت نمایید، و فرآیندهای مرتبط را مدیریت کنید.
با استفاده از این اپلیکیشن، می‌توانید به سادگی به پرونده‌های مخاطبان دسترسی پیدا کرده، تماس‌ها و جلسات را ثبت کنید، وظایف مرتبط با هر ذی‌نفع را پیگیری نمایید، و حتی فرم‌های جدید را پر کنید. قابلیت‌هایی مانند "مدیریت وظایف" و "ثبت سوابق مرکز تماس" (در صورت ادغام) نیز از طریق این اپلیکیشن قابل دسترسی هستند، که به تیم‌های فروش، پشتیبانی و عملیات امکان می‌دهد تا در حین حرکت نیز کارآمد باشند. این اپلیکیشن با رابط کاربری کاربرپسند و بهینه‌سازی شده برای موبایل، تجربه کاربری روان و سریعی را ارائه می‌دهد. "اپلیکیشن اندروید XRM" تکنوربیت نه تنها بهره‌وری فردی را افزایش می‌دهد، بلکه با تضمین دسترسی لحظه‌ای به اطلاعات حیاتی، به هماهنگی بهتر تیم‌ها و تصمیم‌گیری‌های سریع‌تر در محیط‌های پویا کمک می‌کند.
مشاهده توضیحاتدر دنیای امروز، ارائه آموزش‌های مؤثر به ذی‌نفعان مختلف، از مشتریان وفادار گرفته تا کارکنان و نمایندگان، یک مزیت رقابتی مهم است. ماژول "مدیریت دوره آموزشی مخاطبین" در پلتفرم تکنوربیت، این فرآیند را به صورت هوشمند و یکپارچه مدیریت می‌کند. این قابلیت با بهره‌گیری از "XRM"، به شما اجازه می‌دهد تا سوابق آموزشی هر مخاطب را در "پروفایل ۳۶۰ درجه" او ثبت و پیگیری کنید، که دید جامعی از پیشرفت و نیازهای آموزشی آن‌ها فراهم می‌آورد.
می‌توانید انواع دوره‌های آموزشی (حضوری، آنلاین، وبینار) را تعریف کرده، مخاطبین را ثبت‌نام کنید و پیشرفت آن‌ها را رصد نمایید. "مدیریت رویداد و عملیات" در این زمینه نقش حیاتی ایفا می‌کند؛ به عنوان مثال، می‌توانید پس از اتمام یک دوره، به طور خودکار گواهینامه صادر کنید یا پیامک یادآوری برای جلسات آتی ارسال نمایید. "سامانه انگیزش" نیز با تعریف "مأموریت‌های آموزشی" و اهدای "امتیاز" یا "پاداش" به شرکت‌کنندگان، "مشارکت" و انگیزه آن‌ها را برای یادگیری افزایش می‌دهد. حتی می‌توانید از "مارکت‌پلیس" تکنوربیت برای فروش بلیت دوره‌های آموزشی یا ارائه دوره‌های ویژه استفاده کنید. این یکپارچگی، فرآیندهای آموزشی را ساده، کارآمد و جذاب‌تر می‌سازد، و به سازمانها کمک می‌کند تا دانش و مهارت‌های ذی‌نفعان خود را به طور مؤثری توسعه دهند.
مشاهده توضیحاتدر یک سازمان، انواع مختلفی از ذی‌نفعان وجود دارند؛ از مشتریان و کارکنان گرفته تا نمایندگان و تامین‌کنندگان. هر یک از این گروه‌ها نیاز به اطلاعات و داده‌های خاص خود دارند. "فیلدساز اختصاصی پرونده مخاطب" در پلتفرم تکنوربیت، که بخشی جدایی‌ناپذیر از ماژول XRM (مدیریت توسعه‌یافته ارتباطات) است، به شما این امکان را می‌دهد که ساختار اطلاعاتی هر "نوع موجودیت" را به طور کامل شخصی‌سازی کنید. دیگر نیازی نیست خود را محدود به فیلدهای پیش‌فرض سیستم‌ها کنید؛ با این فیلدساز، می‌توانید به سادگی و بدون نیاز به "کدنویسی"، فیلدهای جدیدی (مانند تاریخ تولد، کد پرسنلی، نوع صنعت، وضعیت وفاداری یا هر داده خاص دیگر) به پرونده‌های مخاطبین خود اضافه کنید.
این قابلیت انعطاف‌پذیر به شما کمک می‌کند تا "پروفایل ۳۶۰ درجه" کاملی از هر ذی‌نفع بسازید که تمامی جزئیات لازم برای تعاملات هدفمند و شخصی‌سازی‌شده را در خود جای دهد. اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق این فیلدهای سفارشی، به طور کامل با سایر ماژول‌های تکنوربیت، از جمله "سامانه انگیزش"، "مارکت‌پلیس" و "داشبوردهای هوشمند و گزارش‌ساز" یکپارچه می‌شوند. این امر به شما اجازه می‌دهد تا گزارش‌های تحلیلی دقیق‌تری از رفتارها و ویژگی‌های خاص مخاطبین خود تهیه کنید. "فیلدساز اختصاصی پرونده مخاطب" تکنوربیت، داده‌محوری و سفارشی‌سازی اطلاعات را به سطحی جدید ارتقا می‌دهد، که برای سازمان‌های با نیازهای متنوع و پیچیده، یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود.
| کالا | تعداد | قیمت | مالیات | جمع |
|---|---|---|---|---|
سبد خرید شما خالی میباشد | ||||
